+7 499 380 7450
Внедрение CRM для сферы услуг: настройка, интеграции, индивидуальные доработки
Владимир, ул. Чехова, д.5
Пн-пт: c 9:00 до 17:00
работаем с YCLIENTS, АльфаCRM, Bitrix24, amoCRM
  • /

АльфаCRM - платформа для учебного центра

Если кратко, то это мощная автоматизированная CRM система управления учебным центром, студией, школой. Платформа АльфаCRM появилась в 2014 году. В конце 2018 года число учебных центров, использующих программу превысило 1000.
АльфаCRM - это CRM для управления учебным процессом. Основные клиенты это учебные центры, образовательные учреждения, языковые танцевальные и музыкальные школы, спортивные клубы, йога центры и др
АльфаCRM выбирают лидеры образовательных центров
Программу Альфа CRM используют 1000+ учебных центров
Некоторых, вероятно, вы можете знать

Возможности АльфаCRM

100% учет клиентов
Ни одно обращение не уйдет мимо CRM. Альфа CRM может "подтягивать" лиды со всех источников: почта, ip- телефония, заявка с сайта, VK, Facebook, Instagram, виджета онлайн-записи
Повышение конверсии продаж
Настраиваемая воронка продаж позволяет четко вести клиента по заданным этапам до тех пор пока не будет достигнута конечная цель: конверсия потенциального клиента в ученика
Интерактивный календарь
Основной инструмент работы центра. Календарь отображает занятые и свободные аудитории, уроки, педагогов, пробные, отмены, отработки. На календаре всегда есть сводка кто придёт на урок, у кого заканчивается оплата. Списки легко фильтруются по разным критериям
Учет абонементов
АльфаCRM автоматически рассчитывает абонементы (помесячные или поурочные), снижая риск ошибок и злоупотреблений в работе менеджера.
Система хранит всю историю взаимодействий с учащимся: оплаты, посещения, списания, договоры и т.д. Сохраняются любые изменения клиентских данных любым пользователем.
SMS и E-mail рассылки
АльфаCRM позволяет автоматически отправлять SMS и E-mail сообщения по событиям, напоминания, настраивать красивые шаблоны, производить групповые рассылки

Демо-версия АльфаCRM
легкий способ учебному центру познакомиться с системой

Заполните простую форму, и мы предоставим ссылки для просмотра демо-версии. В ней содержится база данных с вымышленными учениками. Вы сможете наглядно оценить возможности системы
Нажимая на кнопку "Перейти к демо", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Что еще умеет АльфаCRM?
Филиалы
АльфаCRM поддерживает структуру филиалов - локаций(подразделений) и аудиторий
Учет доходов и расходов
Программа учитывает доходы и расходы. Ведет учет выдачи зарплат и возвратов
Прием платежей
Подключение онлайн касс и интернет-эквайринга
Личные кабинеты
Доступны личные кабинеты для педагогов и учащихся. Через личные кабинеты учащиеся могут следить за своим балансом и пополнять счет
Интеграция с ККТ
При подключенной интеграции платежи можно направлять на фискализацию в ККТ
    Интеграция с IP телефонией
    Поддерживается интеграция с 7 провайдерами IP-телефонии

    В чем преимущества АльфаCRM?
    "Заточенность" под образовательную отрасль
    АльфаCRM это отраслевое решение законченного цикла. В нем собраны необходимые инструменты для управления учебным центром: интерактивное расписание занятий, проверка занятости аудиторий и педагогов, расчет задолженностей учеников, абонементы и списания и др
    Гибкая ценовая политика
    Тарифы формируются от количества учащихся, таким образом программа доступна по цене как для частных репетиторов, так и для больших сетевых центров учебного развития
    Возможности доработки
    Платформа обладает открытым API интерфейсом. Есть возможность производить необходимые интеграции и дорабатывать систему под свои требования

    Тарифы и цены на лицензии АльфаCRM

    Если что-то из опционального функционала пока не требуется — вы всегда можете подключить его позже
    Базовая версия CRM все включено: лиды и клиенты, расписание и абонементы, задачи, занятия и финансы, администраторы, педагоги
    * Активным считается клиент, по которому были занятия за последние 30 дней.
    от 1500 р/мес
    + (опционально)
    SMS и E-mail рассылки
    200 р/мес
    + (опционально)
    Интеграция IP-Телефонии
    Запись входящих и исходящих звонков, подгрузка в карточку клиента.
    200 р/мес
    + (опционально)
    Интеграция лидов из соцсетей
    (VK, Facebook, Instagram) Когда пишут сообщение, заполняют форму, подписываются — попадают в воронку продаж
    200 р/мес
    за каждую соцсеть
    + (опционально)
    Личные кабинеты клиентов
    Доступ клиентов к оплате, услугам, взаиморасчетам
    200 р/мес
    + (опционально)
    Филиальная система
    Если у вас несколько филиалов или франчайзи
    400 р/мес

    Настройка, внедрение, обучение АльфаCRM

    Пакетные предложения на настройку
    Начальный
    подходит для стартапов и маленьких центров
    3000 р
    • Заведение пользователей, учителей, аудиторий и настройка прав доступа
    • Настройка воронки продаж
    • Заведение услуг, абонементов
    Заказать
    Интеграции
    опционально
    1850 р чел/час
    • Индивидуальные доработки. Интеграция с внешними сервисами
    Заказать

    Почему внедрять АльфаCRM выгодно у нас?
    Дисциплина проектных работ
    Работы ведутся строго по внутренним регламентам. Каждый этап внедрения имеет свои правила контроля и сдачи-приемки
    Региональный прайс
    Территориально мы работаем во Владимире , поэтому цены на услуги у нас несколько ниже, чем в Москве и других крупных городах. При этом больше 90% внедрений для клиентов делаем удаленно
    Сертифицированный партнер
    Наша проектная команда является официальным партнером-интегратором по внедрению АльфаCRM
    Как мы делаем внедрение АльфаCRM?
    Аудит
    Выясняем потребности. Детализируем данные

    Результат: сформированное техническое задание
    Настройка и импорт данных
    Настраиваем функциональные модули платформы, подключаем онлайн-запись, импортируем данные клиентов, производим интеграции. Срок реализации от 2 дней


    Корректировка настроек
    Вносим корректировки в настройки функциональных модулей

    Результат: готовая к работе CRM система, заточенная под ваш бизнес



    Обучение
    Обучаем администраторов вести учет, а руководителя читать аналитики
    Наша команда стремится работать так, чтобы нас хотели рекомендовать своим друзьям и партнерам
    Елена
    Аккаунт-менеджер
    Отвечаю за коммуникации с клиентами
    Виталий
    Менеджер-проектов
    Опыт работы в IT — более 7 лет. Сопровождаю проекты по внедрению CRM систем. Отвечаю за управление проектом и тестирование
    Александр
    Программист
    Специалист по программированию, интеграции. Опыт работы в IT — более 7 лет. Отвечаю за настройку CRM систем, разработку и интеграции
    Дмитрий
    Менеджер проектов
    Менеджер проектов. Опыт работы в IT более 10 лет. Отвечаю за постановку задачи, формализацию требований и ведение проекта
    Быстро и по делу
    Получите консультацию по интересующим вас вопросам
    Что требуется?
    Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
    Заявка на внедрение
    Оставьте заявку на внедрение платформы АльфаCRM. Мы свяжемся с вами и уточним все детали проекта
    Пакет внедрение
    Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
    АльфаCRM
    Подробный тур по программе

    Регистрация и вход в личный кабинет

    Для того, чтобы начать пользоваться программой необходимо пройти процедуру регистрации, для этого перейдите по ссылке https://alfacrm.pro/register/step-one?utm_source=comontech_alfa
    Тестовый период составляет 14 дней.

    На первом шаге необходимо заполнить 3 поля:
    1. Название компании
    2. Web-адрес будущей CRM
    3. Первый педагогический предмет
    Далее заполнить полное имя, E-mail, Телефон. Подтвердить данные и получить доступ к личному кабинету


    Базовая настройка параметров для учебного центра

    В АльфаCRM есть основные пункты настроек которые мы рекомендуем произвести, прежде чем начинать работать в системе. Основные настройки можно выполнить через пункт "настройки CRM" это знак гаечного ключа верхней панели программы.

    Программа предусматривает гибкие настройки для автоматизации работы учебного центра
    АльфаCRM настройки программы
    Базовые опции
    Область уведомлений
    Отображение календаря
    Настройка занятий
    Интеграция IP-телефонии и SMS
    Настройка базовых опций
    В окне базовых настроек заполняются поля:
    1. название компании (учебного центра, школы)
    2. домашний URL (адрес сайта)
    3. корпоративный E-mail
    4. валюта (рубль, гривна, тенге, доллар, евро)
    5. часовой пояс
    6. название клиента (учащиеся, дети, студенты и др
    7. название педагога (учитель, тренер, преподаватель и др)
    8. название урока (занятие, тренировка и др)
    и дополнительные опции расширения функциональных возможностей (подтверждения посещений и платежей, паспортные данные в карточке, штрих коды для учащихся, ведение юрлиц, продажа товаров, бонусная система

    Область уведомлений
    С помощью настроек уведомлений, мы можем выводить информацию:
    о должниках,
    о клиентах без абонемента,
    по задачам и непроведенным урокам
    Настройки интерактивного календаря
    В настройках календаря можно задать рабочее время и дни учебного центра. Задать интервал отображения занятий. Вид отображения день/неделя/месяц и атрибуты (аудитория, предмет, педагог, комментарий, состав группы)
    Настройка полей в уроках
    Этот раздел очень важен, т.к. в некоторых центрах ведется выставление домашних заданий, тем уроков, оценок

    Опция "автоматически проводить вчерашние уроки" позволяет в автоматическом режиме после полуночи отмечать все вчерашние уроки как проведенные
    Настройки интеграции
    АльфаCRM имеет 15 предустановленных интеграций с провайдерами IP-телефонии и конструктор для кастомной интеграции с другими провайдерами телефонии

    В настройках можно задавать возможность выводить карточку клиента при входящем и исходящем звонке, создавать лид при входящем звонке с неизвестного номера или при исходящем на неизвестный номер

    Модуль SMS агрегатора содержит предустановленные интеграции с 18 SMS-провайдерами
    Следующий вид параметров позволяет сделать настройки под бизнес-процессы организации:

    • настроить учебный процесс;
    • задать этапы воронки продаж;
    • сформировать SMS и E-mail шаблоны;
    • настроить автоматические рассылки;
    • подключить кассу и интернет-эквайринг;
    • интегрироваться с социальными сетями;
    • добавить свои поля;
    • настроить личные кабинеты учащихся педагогов;
    • создать сетевую структуру с филиалами и локациями

    Обзор карточки учащегося

    Карточка учащегося представляет собой сгруппированную информацию по клиенту. Карточка учащегося содержит:

    • базовую информацию об учащемся (фотография, статус, дата рождения, пол, прикрепление к офису, контактные данные, ответственный учитель, прикрепленные документы и т.д.);
    • историю и прогноз посещений;
    • баланс взаиморасчетов;
    • текущие абонементы;
    • история оплат
    АльфаCRM карточка учащегося
    Работа с расписанием в АльфаCRM
    Расписание ведется во вкладке календарь. Календарь подходит для разных школ с различной специализацией, например, языковые школы, музыкальные и танцевальные школы, центры детского развития, спортивные клубы и другие
    1
    Группировка по кабинетам
    Все занятия в календаре можно группировать по кабинетам
    2
    Типы уроков
    В расписании возможны 4 типа уроков: групповые, индивидуальные, пробные и отработка
    3
    Типы записей
    Календарь поддерживает постоянные и плавающие типы записей
    4
    3 статуса занятий
    Занятия делятся на запланированные, проведенные и отмененные
    5
    Расширенные фильтры
    Вывод записей можно фильтровать по педагогам, учащимся, предмету, аудиториям, статусам, типам уроков
    6
    Сквозное перемещение
    Карточка записи в календаре содержит информацию о педагоге и учащихся. Из записи можно легко "провалиться" в конкретного учащегося или педагога

    Ведение лидов по воронке продаж

    Лиды в логике программы АльфаCRM это потенциальные клиенты, которые еще не стали учащимися. Лиды могут попадать в систему из разных источников с вашего сайта, формы захвата или виджета онлайн-записи, из социальных сетей, по входящему звонку или из внешней CRM систем.
    Пробная версия - это самый легкий способ учебному центру познакомиться с системой. Получите доступ к пробной версии на 14 дней

    Расчет заработной платы

    В АльфаCRM можно легко в автоматическом режиме рассчитывать заработную плату преподавателей. Доступны несколько методов расчета зарплат: процент от проведенных занятий и поурочная ставка
      АльфаCRM воронка продаж